Suivi du véhicule — Questions fréquentes
Living Water Development
Tout ce qu’il faut pour configurer Suivi du véhicule et en tirer le meilleur parti, classé par thème. Touchez une question pour afficher la réponse.
Remarque : l’interface de l’app est en anglais ; les noms des boutons et des menus sont indiqués tels qu’ils apparaissent à l’écran.
Premiers pas
Que fait Suivi du véhicule ?
L’app suit l’entretien de vos véhicules. Pour chaque véhicule, vous créez des tâches d’entretien (vidange, pneus, freins, immatriculation, etc.), puis vous enregistrez un entretien chaque fois qu’une intervention est effectuée. L’app vous indique ce qui arrive à échéance, au kilométrage, à la date ou aux deux.
De quoi ai-je besoin pour l’utiliser ?
Un iPhone ou un iPad sous iOS/iPadOS 18 ou version ultérieure. Pour sauvegarder et synchroniser vos données entre vos appareils, connectez-vous à iCloud (app Settings → votre nom → iCloud). La synchronisation iCloud est gratuite et activée par défaut.
L’app m’a demandé de choisir les miles ou les kilomètres au premier lancement. Puis-je changer ensuite ?
Oui : Settings (icône d’engrenage) → Appearance/Units → Distance unit. Important : cela ne change que le libellé. Les nombres ne sont jamais convertis : si vous passez des miles aux kilomètres, « 76 845 » reste « 76 845 », seule l’unité affichée devient « km » au lieu de « miles ».
Comment ajouter mon premier véhicule ?
Touchez le bouton + dans la liste des véhicules. Donnez-lui un nom (par exemple « Honda Ridgeline 2009 »). Vous pouvez aussi choisir une icône et une couleur. Touchez Save.
Véhicules et tâches d’entretien
Quelle est la différence entre une tâche d’entretien et un enregistrement d’entretien ?
A tâche d’entretien est une tâche récurrente que vous suivez (par exemple « Vidange — tous les 5 000 miles »). Un enregistrement d’entretien correspond à une seule exécution de cette tâche (par exemple « Vidange effectuée le 12 janvier à 74 200 miles »). Une tâche peut contenir de nombreux enregistrements.
Comment ajouter une tâche d’entretien ?
Ouvrez un véhicule, touchez le menu ••• → Add Maintenance Item. Saisissez un nom et la fréquence d’échéance : un intervalle de kilométrage, un intervalle de temps (mois ou années), ou les deux.
Une tâche peut-elle arriver à échéance à la fois au kilométrage et dans le temps ?
Oui. Définissez les deux intervalles et l’app considère la tâche échue dès que le premier des deux est atteint — par exemple « tous les 5 000 miles ou 6 mois, au premier des deux termes atteint ».
Que sont les « champs de détail » d’une tâche ?
Des champs supplémentaires facultatifs que vous définissez pour chaque tâche (type d’huile, type de filtre, garage, etc.). Lorsque vous enregistrez un entretien, l’app vous invite à les remplir et vous propose les valeurs déjà saisies pour ce véhicule.
Comment modifier le nom ou l’icône d’un véhicule ?
Ouvrez le véhicule → menu ••• → Edit Vehicle (Name / Icon).
Comment modifier une tâche d’entretien existante ?
Vous pouvez à tout moment modifier le nom d’une tâche, ses intervalles, ses champs de détail ou ses pièces jointes. Pour modifier une tâche :
- Ouvrez le véhicule et accédez à son Service Board.
- Balayez vers la gauche sur la tâche à modifier.
- Touchez Edit (le crayon bleu).
- Mettez à jour le nom, l’intervalle de kilométrage, l’intervalle de temps (mois/années) ou les champs de détail, puis touchez Save.
Vous pouvez activer ou désactiver l’intervalle de kilométrage ou de temps, ou faire passer une tâche du kilométrage à la date (ou aux deux) : activez simplement celui que vous voulez et saisissez une valeur.
Qu’arrive-t-il à la prochaine échéance lorsque je modifie un intervalle ?
L’app recalcule automatiquement la prochaine échéance à partir du nouvel intervalle et de votre enregistrement d’entretien le plus récent. Par exemple, si vous faites passer une vidange de 5 000 à 3 000 miles, le kilométrage de la prochaine échéance est mis à jour immédiatement : inutile d’enregistrer un nouvel entretien.
Seule exception : si vous aviez défini manuellement une prochaine échéance personnalisée sur le dernier enregistrement d’entretien, l’app conserve votre valeur au lieu de l’écraser. Vos enregistrements d’entretien passés ne sont jamais modifiés.
Enregistrement des entretiens et échéances
Comment enregistrer une intervention effectuée ?
Dans le Service Board du véhicule, balayez une tâche d’entretien et choisissez Log Service (ou ouvrez la tâche et touchez +). Saisissez la date, le relevé du compteur, les champs de détail et des notes. Enregistrez.
Où saisir le kilométrage actuel du compteur ?
Il n’y a pas de champ de compteur distinct. L’app utilise le kilométrage le plus élevé de vos enregistrements d’entretien comme compteur estimé. Il suffit donc d’enregistrer les entretiens avec leur kilométrage : le compteur se met à jour tout seul. Sur un véhicule tout neuf sans enregistrement, le compteur reste masqué jusqu’au premier entretien saisi.
Comment l’app détermine-t-elle qu’une tâche est « Due soon » ou « Overdue » ?
Pour chaque tâche, elle compare la prochaine échéance à votre compteur estimé et à la date du jour. Due soon signifie qu’il reste environ 1 000 miles/km ou 30 jours. Overdue signifie que l’échéance est dépassée. Les tâches sont regroupées dans le tableau ainsi : Overdue → Due soon → Up to date → No history.
Puis-je modifier manuellement le kilométrage ou la date d’échéance d’un enregistrement ?
Oui. Lors de l’enregistrement ou de la modification, les champs de prochaine échéance sont préremplis à partir de l’intervalle, mais vous pouvez les modifier pour cet enregistrement.
Que signifie « No history » ?
La tâche n’a encore aucun enregistrement d’entretien : l’app ne peut donc pas projeter d’échéance. Enregistrez un entretien et le suivi démarrera.
Reçus et pièces jointes
Puis-je joindre des reçus ou des documents ?
Oui, et c’est gratuit. Vous pouvez joindre des photos et des PDF à une tâche d’entretien (documents de référence) ou à un enregistrement d’entretien (reçus, factures).
Comment en ajouter une ?
Pendant la modification d’un enregistrement ou d’une tâche, utilisez les boutons Photo, Camera ou PDF. Les photos proviennent de votre photothèque ou de l’appareil photo ; les PDF, de l’app Files. Touchez une vignette pour l’afficher en plein écran.
Pourquoi une pièce jointe affiche-t-elle une petite icône de nuage ?
Cela signifie que le fichier est stocké dans votre iCloud mais n’a pas encore été téléchargé sur cet appareil. Touchez-le (ou patientez un instant en Wi-Fi) et il se téléchargera.
Les photos prennent-elles beaucoup de place ?
Les photos sont automatiquement redimensionnées à l’importation afin de préserver votre stockage iCloud et la synchronisation, tout en restant assez nettes pour lire un reçu. Les PDF sont conservés tels quels.
Version gratuite et Pro
Que comprend la version gratuite ?
Un véhicule, jusqu’à cinq tâches d’entretien au total et un nombre illimité d’enregistrements d’entretien. Les pièces jointes et la synchronisation iCloud sont également gratuites.
Qu’est-ce que Pro débloque ?
Un nombre illimité de véhicules et de tâches d’entretien, l’export CSV de toutes vos données et des rapports PDF par véhicule. Il s’agit d’un achat unique, et non d’un abonnement.
Combien cela coûte-t-il ?
Le prix actuel est affiché sur l’écran de mise à niveau (Settings → Unlock Pro), dans votre devise locale.
J’ai rencontré un écran payant en ajoutant un deuxième véhicule ou une sixième tâche. Est-ce un bug ?
Non : c’est la limite de la version gratuite. Débloquez Pro pour dépasser un véhicule ou cinq tâches.
Toute l’app est passée en lecture seule et affiche une bannière « Editing locked ». Que s’est-il passé ?
Vos données dépassent la limite gratuite (plus d’un véhicule ou plus de cinq tâches) et Pro n’est pas actif sur cet appareil. Cela peut survenir après un remboursement, une modification du Partage familial, ou la synchronisation de données existantes sur un appareil sans achat. Vos données sont en sécurité et continuent de se synchroniser. Pour modifier à nouveau, débloquez Pro (ou Restore Purchases) ou supprimez des véhicules ou des tâches jusqu’à repasser sous la limite. La suppression reste toujours possible, même lorsque la modification est verrouillée.
Le Partage familial partage-t-il aussi mes véhicules ?
Non. Le Partage familial partage le déblocage Pro avec votre groupe familial, mais les données de véhicules de chacun restent dans son propre iCloud privé. Elles ne sont ni partagées ni fusionnées.
J’ai acheté Pro mais un appareil l’affiche comme verrouillé. Comment y remédier ?
Ouvrez Settings → Restore Purchases. C’est important car votre achat est lié à votre compte App Store, tandis que vos données se synchronisent via votre compte iCloud : s’ils diffèrent, ou si vous êtes sur un nouvel appareil, Restore rétablit le lien avec l’achat.
Synchronisation iCloud
Comment fonctionne la synchronisation ?
Automatiquement et de façon privée via votre compte iCloud. Une modification faite sur un appareil apparaît sur les autres, généralement en quelques secondes à une minute. Il n’y a rien à configurer, hormis être connecté à iCloud.
Mes données sont-elles privées ?
Oui. Elles sont stockées dans votre propre base de données iCloud privée. Elles ne sont pas partagées avec le développeur ni utilisées à des fins de suivi ou de publicité.
Que se passe-t-il si je suis déconnecté d’iCloud ?
L’app fonctionne toujours et vos données restent sur cet appareil. Elles ne se synchroniseront simplement pas tant que vous ne vous serez pas reconnecté.
Où puis-je voir l’état de la synchronisation ?
Settings → Sync. Cet écran indique l’état actuel (Idle, Importing, Exporting, etc.) et l’heure de la dernière activité de synchronisation. Voir « Waiting for activity » juste après le lancement est normal ; l’affichage se met à jour dès que la synchronisation s’exécute.
J’ai configuré un deuxième appareil et il est vide. Que faire ?
Vérifiez que les deux appareils sont connectés au même compte iCloud avec iCloud activé, et laissez passer une minute en Wi-Fi. La synchronisation est progressive, pas instantanée.
Exportations (Pro)
Comment exporter toutes mes données ?
Settings → Export All Data (CSV). Vous obtenez un fichier .zip contenant trois feuilles de calcul (véhicules, tâches, enregistrements) ainsi qu’un dossier de vos pièces jointes. Partagez-le vers Files, Mail, AirDrop, etc.
Puis-je ouvrir l’export dans Excel ou Numbers ?
Oui. Les fichiers CSV s’ouvrent directement dans Excel, Numbers ou Google Sheets. Les champs de détail personnalisés de chaque enregistrement apparaissent dans leurs propres colonnes.
Comment obtenir un rapport imprimable pour un véhicule ?
Ouvrez le véhicule → menu ••• → Export Vehicle Report (PDF). Le rapport liste toutes les tâches d’entretien classées par urgence, avec des couleurs d’état, ainsi que le compteur estimé et la date du rapport. Vous pouvez le partager ou l’imprimer.
Existe-t-il un moyen d’importer des données dans l’app ?
Pas dans cette version. L’export est unidirectionnel (pour vos archives, sauvegardes ou tableurs).
Réglages et personnalisation
Puis-je utiliser le mode sombre ?
Oui. Settings → Appearance → System / Light / Dark. Ce réglage est propre à chaque appareil et n’est pas synchronisé : vos appareils peuvent donc différer.
Puis-je attribuer une icône à chaque véhicule ?
Oui, c’est facultatif. Lors de la création ou de la modification d’un véhicule, choisissez un type (berline, SUV, pick-up, fourgonnette, moto) et l’une des huit couleurs (bleu par défaut). L’icône apparaît dans la liste des véhicules, dans l’en-tête du véhicule et dans le rapport PDF.
Pourquoi une icône de véhicule blanche s’affiche-t-elle sur un fond gris ?
Pour rester visible en mode clair comme en mode sombre : une icône blanche sur un écran blanc disparaîtrait, chaque icône repose donc sur une pastille neutre discrète.
Dépannage
L’option appareil photo n’apparaît pas lorsque j’ajoute une pièce jointe.
Le bouton Camera n’apparaît que sur les appareils équipés d’un appareil photo. Sur un Mac (exécutant l’app iPad) ou lorsqu’aucun appareil photo n’est disponible, utilisez Photo ou PDF.
Les suggestions lors de la saisie d’un champ de détail semblent limitées à un seul véhicule.
C’est voulu : la saisie automatique propose les valeurs que vous avez utilisées pour ce même véhicule, afin que le garage ou le type d’huile d’un véhicule n’encombre pas ceux d’un autre.
Mes distances n’ont pas changé lorsque je suis passé des miles aux kilomètres.
C’est normal : changer d’unité ne modifie que le libellé, jamais le nombre. Aucune conversion n’est effectuée, par conception : vos relevés restent exactement tels que vous les avez saisis.
J’ai supprimé quelque chose par accident.
Les suppressions se synchronisent entre vos appareils et ne peuvent pas être annulées depuis l’app. Si un appareil est brièvement hors ligne, vous pourrez peut-être intervenir avant la synchronisation, mais considérez les suppressions comme définitives.
Quelque chose ne fonctionne toujours pas.
Vérifiez que vous disposez de la dernière version et que vous êtes connecté à iCloud, puis redémarrez l’app. En cas de problème d’achat, essayez Settings → Restore Purchases. Pour toute autre question, écrivez-nous à [email protected].
Besoin d’aide ?
Nous sommes là pour vous aider
Vérifiez que vous disposez de la dernière version et que vous êtes connecté à iCloud, puis redémarrez l’app. Pour toute autre question, écrivez-nous à [email protected].